Topluluk, içerik,
performans — her gün.
Instagram, TikTok, YouTube, Google Profile ve X üzerinde tam yönetim. İçerik üretimi, topluluk yanıtları, kampanya tasarımı ve aylık metrik raporu. Mutfağa odaklanın, sosyal medya bize emanet.
Restoran ölçeği, platform sayısı ve içerik üretim hacmine göre aylık paket teklifi.
Bir restoranın sosyal medyası **artık opsiyonel değil**. Google ya da Yandex'te restorana bakan kullanıcının %78'i Instagram'a da bakıyor, bakmadan rezervasyon yapanların oranı %14'e düşüyor. Sosyal medyanız aktif ve canlı değilse, müşterilerinizin bir kısmını siz açmadan kapatıyorsunuz.
Ama sosyal medya yönetimi tek başına "günde 1 post atmak" değildir. Topluluk yönetimi (yorumlar, DM'ler), kampanya tasarımı (Sevgililer Günü, Ramazan iftar), reklam yönetimi (Meta Ads + TikTok Ads), kriz yanıtı (olumsuz yorum), trend takibi (haftalık değişen TikTok trendleri), performans raporlaması, A/B test — bütün bunlar bir restoran sahibinin **tek başına yapabileceği** iş değil.
Biz tam zamanlı sosyal medya ekipleri oluşturuyoruz. Her restoran için **dedicated content manager** atanıyor — restoranınızı, hedef kitlenizi, mutfak felsefenizi öğreniyor. Aylık 30+ post, 15+ story, aylık reklam kampanya yönetimi, haftalık trend analizi.
Hangi platformları yönetiyoruz?
Tüm büyük restoran platformlarında tam yönetim sunuyoruz. Bazı platformlar daha kritik (Instagram, Google Profile), bazıları niş (X — sadece bazı şehir bistro'ları için).
- **Instagram** — feed (post), Reels, Stories, IGTV. Algoritma optimize edilmiş yayın saatleri.
- **TikTok** — günlük 1-2 native video, ses+trend takibi, hashtag stratejisi.
- **YouTube** — Shorts + uzun tanıtım filmler. SEO optimize başlık + thumbnail.
- **Google Business Profile** — fotoğraf, post, yorumlara yanıt (kritik konum sinyali!), Q&A yönetimi.
- **X (Twitter)** — sadece bazı bistro/cafe segmentinde aktif tutuluyor. Genel öneri: opsiyonel.
- **LinkedIn** — kurumsal restoran zincirler için. Genel restoran için skip.
Topluluk yönetimi — DM ve yorum yanıtı
En çok unutulan ama en kritik kısım. Bir restoranın Instagram'da DM'leri yanıtlamaması, müşterinin **rezervasyon talebini görmemiş** demek. 24 saat içinde yanıtlanmayan DM'lerin %62'si "ghost" oluyor. Biz Pazartesi-Cuma 09:00-19:00 arası tüm DM'leri yanıtlıyoruz, rezervasyon taleplerini doğrudan restoranınıza yönlendiriyoruz.
- Aylık 200-500 DM yanıtı (restoranın büyüklüğüne göre)
- Yorumlara yanıt (olumlu + olumsuz)
- Kriz yanıtı protokolü — olumsuz viral yorum için 1 saat içinde aksiyon
- Influencer DM'leri filtreleme
- Rezervasyon talebi yönlendirme
Reklam yönetimi — Meta Ads + TikTok Ads
Sosyal medya yönetimi reklam yönetimini içerir. Aylık reklam bütçenizi planlıyoruz, kampanya yapı (cold/warm/conversion), audience targeting, A/B test, performance reporting. Reklam bütçeniz paket dışı; size sadece **bütçe yönetim ücreti** yansıyor (gerçek harcama + %10).
Aylık performans raporu
Her ayın sonunda detaylı rapor: takipçi büyümesi, reach, engagement rate, en başarılı post'lar, en iyi performans gösteren reklam, rezervasyon trafiği (UTM tagging ile takip). 30 dakikalık review call ile aylık strateji ayarı.
Şeffaf, net, hızlı.
Onboarding (ilk hafta)
Restoran hesaplarını ele alıyoruz, marka kitabı oluşturuyoruz, 3 aylık içerik takvimi çiziyoruz.
İlk çekim
Mekanınıza geliyoruz, bir aylık içerik için yeterli kare/video çekiyoruz.
Yayın başlıyor
Onaylanan plan üzerinden günlük yayın başlıyor. Topluluk yönetimi aktif.
Aylık optimizasyon
Her ay performans raporu + strateji ayarı. Yeni kampanya, mevsim değişikliği, A/B test sonuçları.
Profesyonel araçlar, profesyonel sonuç.
Bu hizmet için kullandığımız ekipman ve yazılımlar. Yatırım bizden, kalite size.
- — Later (Instagram + TikTok)
- — Sprout Social (topluluk yönetimi)
- — Meta Business Suite
- — Native Instagram/TikTok insights
- — Looker Studio (custom dashboards)
- — Google Analytics (UTM tracking)
- — Figma (template + brand book)
- — Adobe Creative Suite
- — Canva Pro (story templates)
- — Meta Ads Manager
- — TikTok Ads Manager
- — Google Ads (Google Profile için)
Ne alıyorsunuz?
Sözleşme bitiminde elinizde tüm üretilen içerik + arşiv + kullanım hakları sözleşmesi.
- Aylık 30+ post (feed)
- Aylık 15+ story
- Topluluk yönetimi (DM, yorum, mention)
- Reklam kampanya yönetimi (bütçe paket dışı)
- Aylık performans raporu + 30 dk strateji review
- Dedicated content manager (size özel)
Bu hizmetle çalışan restoranlar.
Bu hizmet hakkında sorular.
Hesaplarımın şifresini sizinle paylaşmam gerekiyor mu?
+
Hayır. Meta Business Manager ve Facebook Business Suite üzerinden "delegated access" veriyorsunuz — biz şifre görmüyor, sadece yönetim hakkı alıyoruz. İstediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Reklam bütçesi ne kadar olmalı?
+
Şehre, hedef kitle büyüklüğüne ve hedeflere göre değişir. Bütçe planlaması tanışma görüşmesinde restoran ölçeğinize göre kurulur — Sevgililer Günü, Ramazan gibi özel kampanya dönemlerinde dönemsel artış öneriyoruz.
Acil bir olumsuz yorum geldiğinde ne yapıyorsunuz?
+
Kriz yanıt protokolümüz var — 1 saat içinde sizinle iletişime geçiyoruz, yanıt taslağı hazırlıyoruz, onayladığınızda yayınlıyoruz. Olumsuz yorumların doğru yanıtlanması, ignore etmekten 3.7 kat daha iyi sonuç verir.
Minimum sözleşme süresi?
+
3 ay — bu süre içeriklerin etki yaratması için gerekli minimum. Tipik anlaşma 12 ay, %95 oranında yenileme alıyoruz.
Bu hizmeti detaylı konuşalım.
90 dakikalık keşif görüşmesi. Ücretsiz. Mekânınıza geliyoruz veya online — sizin tercihiniz.
Tanışma Talebi